פלטפורמה חדשה תיתן לך עצות בחנות מעוזרי מכירה דרך האינטרנט
Ribble השיקה את הפלטפורמה החדשה שלה 'חי בחנות', המאפשרת ללקוחות לשדר את עצמם אל החנות כדי לקבל ייעוץ בזמן אמת, דרך האינטרנט.
יצרן וקמעונאי האופניים הבריטי שיתף פעולה עם פלטפורמת מעורבות הלקוחות Go Instore כדי לעזור להביא את המומחיות של עוזרי המכירות שלה לאנשים בבית באמצעות קישור וידאו.
השירות יאפשר ללקוחות להיות מודרכים, בשידור חי, ברחבי אחת החנויות של Ribble על ידי עוזר מכירות תוך אפשרות לשוחח בצ'אט במגוון. השירות יהיה זמין בימים שני עד שישי, בין השעות 09:30 ל-17:00 וכן בחלק מהערבים וסופי השבוע.
לכתחילה, הפלטפורמה בחנות של Ribble תופעל מחנות פרסטון שלה, אך עשויה להתרחב לחנויות שלה בברמינגהם ובבלוווטר, קנט.
מנכ ל Ribble אנדי סמולווד דיבר על ההשקה וכיצד היא יכולה לשפר את חווית הלקוח.
'כעסק מוביל ישירות לצרכן, ראשון בדיגיטל, Ribble היא הראשונה במגזר שלה שמציעה חווית קמעונאות אותנטית בפורמט מקוון , אמרה Smallwood.
'Ribble Live In-Store מציעה לצרכן את ההזדמנות לקבל גישה לחנות פיזית, לאלוף מותג Ribble מומחה ומגוון המוצרים המלא באמצעות הטלפון, הטאבלט או המחשב הנייד שלו.'
